Über Bestellungen:

1. Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa und Master), Western Union und Banküberweisung.

2, Ist meine Zahlung auf Ihrer Webseite sicher?

Alle Online-Zahlungen sind sicher und geschützt. Unsere Webseite ist eine sichere Handelsumgebung, und unser Bestellsystem verwendet Verschlüsselungstechnologie, um Ihre persönliche Registrierungsdaten auf unserer Webseite zu schützen. Falls Ihr Browser und die lokale Netzwerk-Unterstützung die verschlüsselte Datenübertragung unterstützen, wird Verschlüsselungssystem ihre Einkaufsumgebung sichern.

3, Wenn ein Zahlungsfehler einer Kreditkarte auftreten wird, was kann ich tun?

Wenn Sie bei der Kreditkarte-Zahlung Fehler betreffen, kehren Sie auf die Artikelseite zurück und kaufen Sie wieder. Die nichtbezahlte Bestellung wird innerhalb von 24 Stunden storniert werden, oder kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen, um zu bestätigen, ob Sie Ihre Kreditkartentransaktionen autorisieren. Wenn Sie drei oder mehr Aufträge nicht über unser Zahlungssystem bezahlen können, bitte kontaktieren Sie uns.

4, Wenn meine Kreditkarte schon berechnet, aber meine Bestellung noch nicht damit abgewickelt wird, was wird passieren?

Wenn Sie innerhalb von 24-48 Stunden keine Bestätigungsnummer von ihrer Bestellung erhalten haben, bedeutet dies, dass Ihre Bestellung nicht komplett abgefertigt wird. In diesem Fall, wenn Ihre Kreditkarte abgebucht wird, werden wir den Betrag auf Ihr Kreditkartenkonto zurückerstatten, oder kontaktieren Sie uns, um Abbuchungsaufträge zu beschäftigen. Die erfolgreich bezahlten und bestätigten Aufträge werden sofort zur Lieferung arrangiert.

5, Wenn ich die Online-Bestellungen nicht durchführen kann, wie kann ich tun?

Wenn dieses Problem auftritt, gehen Sie folgendermaßen vor:
Erstens, löschen Sie Cookies in Ihrem Browser, und starten Sie den Browser erneut, deaktivieren Sie das Firewall Ihres Computers und versuchen Sie es erneut.
Zweitens: Wenn das Problem weiterhin besteht, verwenden Sie einen anderen Computer oder einen anderen Web-Browser, wie Firefox, versuchen Sie es erneut. Oder Sie können ein paar Stunden warten, danach melden Sie erneut an.
Drittens: Wenn die oben genannten Schritte nicht funktionieren, kontaktieren Sie uns bitte.

Über Auftragsabwicklung:

1. Sind alle Ihre Waren verfügbar?

Im Allgemeinen sind alle Artikels auf der Webseite verfügbar. Aber gelegentlich wird es aufgrund der großen Nachfrage knapp sein. Wenn Sie eine Ware ausgewählt und bezahlt wurden, aber aus irgendeinem Grund ist es jetzt nicht am Lager, werden wir Sie so bald wie möglich kontaktieren, und Ihnen die anderen ähnlichen Produkte empfehlen, oder Rückerstattung auf Ihr Konto arrangieren.

2, Nach erfolgreicher Zahlung kann ich meine Bestellung ändern?

Bitte beachten Sie, dass sobald die Bestellung erfolgreich bestellt und verarbeitet wird, ist es schwierig, sie zu ändern oder stornieren. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns und wir werden versuchen, um Ihre Anforderungen zu erfüllen. Jedoch, sobald Ihr Auftrag versendet worden ist, kann die Bestellung nicht mehr geändert oder storniert werden.

3, Kann ich die Bestellung stornieren?

Auftragsstornierungen müssen vor dem Warenversand angemeldet werden. Wir verarbeiten normalerweise Aufträge innerhalb 24 Stunden nach Bestelleingang und versenden die Bestellungen innerhalb von 24-48 Stunden. Sobald Ihr Auftrag versendet worden ist, kann die Bestellung nicht mehr geändert oder storniert werden.

4. Wie kann ich eine Bestellung stornieren?

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst per E-Mail innerhalb von 24 Stunden. Beachten Sie jedoch, manchmal die Bestellung wird innerhalb 24 Stunden zum Senden arrangierr. Je näher an dem Abholzeitpunkt der Post, desto schneller wird die Bestellung abgeliefert.

5. Welche Transportarten und Lieferzeit ergibt sich?

Lieferzeit ist abhängig von Ihrem Standort und Ihrer bestellten Produkte. Unter normalen Umständen werden wir die Lieferung innerhalb von 24-48 Stunden nach Ihrer Zahlung arrangieren. Wir haben mehrere Transportarten. Wenn Sie mehr Versandinformationen wissen wollen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

6. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit auf unserer Webseite überprüfen. Nach der Bestellung werden wir die entsprechende Tracking-Nummer per Mail senden. Schauen Sie unsere Verkehrspolitik. Manchmal ist die Webseite des Express nicht in der Lage, die Statussätze anzuzeigen. Warten Sie drei Tage und fragen erneut ab.

7, Wenn meine Bestellung immer nicht angekommen ist, wie soll ich tun?

Bestätigen Sie, dass Ihre Bestellungen versendet worden sind. Wenn Ihr Paket schon gesendet worden ist, aber erhalten Sie es innerhalb von zwei Wochen nicht, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.

Über Aftermarket:

1, Wie macht man Rückgabe?

Wir bieten unseren Kunden mit qualitativ hochwertigen Produkten und exzellentem Service. Wenn Sie Rüchgabe oder Austausch möchten, bedienen wir gerne für Sie. Innerhalb 14 Tagen ab dem Kaufdatum können die Waren grundlos zurückgegeben und erstattet werden.

2, Wie lange dauert Rückgabe oder Rückerstattung?

Die Gesamtzeit besteht aus zwei Teilen. Der erste Teil ist die Bearbeitungszeit, die von Anfang der Anforderung der Rückgabe oder Rückerstattung bis Verarbeiten unserer Seite dauert. Der zweite Teil ist die tatsächliche Lieferzeit, die an Ihnen gesendeten Ersatzwaren unterwegs dauert.